Сервисный контракт компании Juniper Networks дает возможность Вам получить техническую консультацию по Вашему сетевому устройству Juniper у сертифицированых специалистов, или провести замену вышедших из строя компонентов.
Компания Juniper Networks предлагает следующие сервисные программы:
- Juniper Care Core (Unlimited JTAC 24x7, Software releases, CSC online E-Support, Junos Space Service Now/Service Insight)
- Juniper Care Core Plus (Core + Return-to-factory)
- Juniper Care Next-Day Delivery (Core + Next-business day-advanced replacement parts delivery)
- Juniper Care Next-Day Onsite (Next Day Delivery + Onsite technician)
- Juniper Care Same-Day (Core + Same-day advanced replacement parts delivery)
- Juniper Care Same-Day Onsite (Same-Day + Onsite technician)
Программа поддержки Juniper Care Core является базовым сервсиным контрактом, которая включает получение консультаций в центре технической поддержки Juniper Networks (JTAC) и доступ обновлению программного обеспечения JUNOS. Сервсиный контракт Juniper дает возможность повысить профессиональноый уровень Ваших сотрудников, круглосуточный доступ к экспертам тех. поддержки Juniper в телефонном или онлайн режиме, заменa аппаратной части в течение 24 часов.
Cервисный контракт Juniper SVC-CP-MX-MPC1-3D-Q-B (Juniper Care CorePlus Support for MX-MPC1-3D-Q-B, MPC1E-3D-Q-B & MX-MPC1E-3D-P-Q-R-B (MIC included except MIC3-100G-DWDM, MIC-3D-1OC192-XFP, MIC-3D-8CHOC3-4CHOC12 & MIC-3D-8OC3OC12-4OC48))